Aviso de Privacidad / Privacy Notice

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

ROBOTICS ENTERTAINMENT AND GASTRONOMY, S.A. DE C.V., en adelante “TECNOCUP”, con domicilio en Av. Thiers 208, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

2. Datos personales tratados

Actualmente, este sitio web es de carácter informativo y no cuenta con formularios de contacto, cuentas de usuario, comentarios, compras en línea ni suscripciones.

Cuando usted se comunique voluntariamente con TECNOCUP por correo electrónico, podremos tratar los siguientes datos:

  • Nombre.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número telefónico, cuando sea proporcionado.
  • Empresa, organización, puesto o actividad profesional.
  • Contenido de su mensaje y documentos que decida adjuntar.
  • Datos de identificación necesarios para verificar solicitudes relacionadas con derechos ARCO.

El sitio también puede generar automáticamente información técnica, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas, sitio de procedencia y registros técnicos o de seguridad.

TECNOCUP no solicita datos personales sensibles a través de este sitio. Le pedimos que no envíe información sensible que no sea estrictamente necesaria.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  • Responder consultas, solicitudes y comunicaciones.
  • Atender propuestas comerciales, de clientes, proveedores o posibles socios.
  • Mantener y dar seguimiento a relaciones comerciales o profesionales.
  • Tramitar solicitudes relacionadas con derechos ARCO, privacidad y protección de datos.
  • Verificar la identidad de quien presente una solicitud ARCO.
  • Operar, proteger y mantener la seguridad del sitio web y de sus sistemas.
  • Detectar y prevenir accesos no autorizados, fraude, abuso o incidentes de seguridad.
  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Actualmente, TECNOCUP no utiliza los datos obtenidos mediante este sitio para publicidad personalizada, elaboración de perfiles o campañas secundarias de mercadotecnia.

4. Limitación del uso o divulgación

Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a:

legal@tecnocup.mx

Incluya en el asunto: “Limitación del uso de datos personales”.

Cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud, mantener una relación jurídica o cumplir una obligación legal, su limitación podría impedir que TECNOCUP continúe prestando el servicio o atendiendo la solicitud correspondiente.

5. Derechos ARCO

Usted o su representante legal podrán ejercer en cualquier momento los derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos personales conserva TECNOCUP y cómo son tratados.
  • Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente proceda.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por causas justificadas.

La solicitud deberá enviarse a legal@tecnocup.mx, con el asunto “Solicitud ARCO”, e incluir:

  1. Nombre de la persona titular.
  2. Domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones.
  3. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
  4. Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
  5. Derecho ARCO que desea ejercer y la acción solicitada.
  6. Cualquier información o documento que facilite la localización de los datos.

TECNOCUP comunicará su determinación dentro de los veinte días siguientes a la recepción de una solicitud completa. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.

6. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa de su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación escribiendo a legal@tecnocup.mx, con el asunto “Revocación del consentimiento”.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría no proceder cuando exista una obligación legal, contractual o una causa permitida por la legislación aplicable para conservar o continuar tratando los datos.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento, seguridad y administración técnica.

Actualmente, TECNOCUP no utiliza cookies publicitarias ni tecnologías destinadas a crear perfiles comerciales de los visitantes. Si en el futuro se incorporan herramientas analíticas, publicitarias u otras tecnologías no esenciales, este aviso será actualizado y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento del usuario.

8. Encargados, remisiones y transferencias

TECNOCUP podrá permitir el tratamiento de información por proveedores que presten servicios de alojamiento web, correo electrónico, infraestructura tecnológica, DNS, seguridad o soporte, actuando por cuenta de TECNOCUP y conforme a las obligaciones aplicables de confidencialidad y protección de datos.

TECNOCUP no vende ni renta datos personales y no realiza transferencias que requieran consentimiento, salvo que se informe y obtenga dicho consentimiento previamente.

La información podrá comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, orden judicial o supuesto expresamente permitido por la legislación aplicable.

9. Conservación y seguridad

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados, según corresponda.

TECNOCUP aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10. Personas menores de edad

El sitio no está dirigido específicamente a menores de edad y TECNOCUP no recaba intencionalmente sus datos personales. Si se detecta que se recibió información de una persona menor sin la autorización correspondiente, se tomarán medidas razonables para eliminarla.

11. Cambios al aviso de privacidad

TECNOCUP podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con el sitio. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página:

https://tecnocup.mx/privacy-policy/

La fecha de actualización aparecerá al inicio del aviso.

12. Contacto

Para preguntas, solicitudes o asuntos relacionados con privacidad y protección de datos:

legal@tecnocup.mx

COMPREHENSIVE PRIVACY NOTICE

Last updated: September 2, 2026

1. Identity and address of the data controller

ROBOTICS ENTERTAINMENT AND GASTRONOMY, S.A. DE C.V., hereinafter “TECNOCUP,” with its address at Av. Thiers 208, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Mexico City, CDMX, Mexico, is responsible for the processing and protection of your personal data.

2. Personal data processed

This website is currently informational and does not provide contact forms, user accounts, comments, online purchases, or subscriptions.

When you voluntarily communicate with TECNOCUP by email, we may process:

  • Your name.
  • Email address.
  • Telephone number, when provided.
  • Company, organization, position, or professional activity.
  • The content of your message and documents you choose to attach.
  • Identification information necessary to verify requests concerning ARCO rights.

The website may also automatically generate technical information, including IP address, browser and device type, operating system, access date and time, requested pages, referring website, and technical or security logs.

TECNOCUP does not request sensitive personal data through this website. Please do not send sensitive information unless it is strictly necessary.

3. Purposes of processing

Personal data may be used for the following necessary and primary purposes:

  • Responding to inquiries, requests, and communications.
  • Addressing proposals from customers, suppliers, potential partners, or other commercial contacts.
  • Establishing and maintaining commercial or professional relationships.
  • Processing requests concerning ARCO rights, privacy, and data protection.
  • Verifying the identity of individuals making ARCO requests.
  • Operating, protecting, and maintaining the website and related systems.
  • Detecting and preventing unauthorized access, fraud, abuse, or security incidents.
  • Complying with legal obligations and lawful requests from competent authorities.

TECNOCUP does not currently use data obtained through this website for personalized advertising, profiling, or secondary marketing campaigns.

4. Limiting use or disclosure

You may request that TECNOCUP limit the use or disclosure of your personal data by emailing:

legal@tecnocup.mx

Use the subject line: “Limitation of personal-data use.”

When processing is necessary to respond to a request, maintain a legal relationship, or comply with a legal obligation, limiting such processing may prevent TECNOCUP from continuing the applicable service or responding to the request.

5. ARCO rights

You or your legal representative may exercise the following rights at any time:

  • Access: obtain information about the personal data held by TECNOCUP and how it is processed.
  • Rectification: request correction or updating of inaccurate or incomplete data.
  • Cancellation: request deletion of data when legally applicable.
  • Objection: object to processing when justified.

Send requests to legal@tecnocup.mx with the subject “ARCO Request,” including:

  1. The data subject’s name.
  2. An address, email address, or other means for receiving notices.
  3. Documents proving the identity of the data subject or, where applicable, the authority of their legal representative.
  4. A clear description of the personal data concerned.
  5. The ARCO right being exercised and the action requested.
  6. Any information or documentation that facilitates locating the data.

TECNOCUP will communicate its decision within twenty days after receiving a complete request. If approved, the request will be implemented within fifteen days following notification of the decision. These periods may be extended once for an equal period when justified by the circumstances and permitted by applicable law.

6. Withdrawal of consent

When processing depends on your consent, you may request its withdrawal by emailing legal@tecnocup.mx with the subject “Withdrawal of consent.”

Withdrawal will not have retroactive effect and may not apply when TECNOCUP has a legal or contractual obligation, or another lawful basis, to retain or continue processing the data.

7. Cookies and similar technologies

The website may use cookies or similar technologies strictly necessary for its operation, security, and technical administration.

TECNOCUP does not currently use advertising cookies or technologies intended to create commercial visitor profiles. If analytics, advertising, or other nonessential technologies are introduced, this notice will be updated and consent will be requested when required.

8. Service providers and data disclosures

TECNOCUP may permit providers of website hosting, email, technological infrastructure, DNS, security, or support services to process information on its behalf, subject to applicable confidentiality and data-protection obligations.

TECNOCUP does not sell or rent personal data and does not make transfers requiring consent unless the individual is informed and consent is obtained in advance.

Information may be disclosed to competent authorities when required by law, judicial order, or another circumstance expressly permitted by applicable law.

9. Retention and security

Personal data will be retained only for the period necessary to accomplish the purposes described above and satisfy applicable legal obligations. It will subsequently be deleted, blocked, or anonymized, as appropriate.

TECNOCUP applies reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect information against loss, alteration, destruction, unauthorized use, access, or processing.

10. Minors

The website is not specifically directed at minors, and TECNOCUP does not intentionally collect their personal data. If TECNOCUP discovers that information from a minor was received without the necessary authorization, reasonable measures will be taken to delete it.

11. Changes to this privacy notice

TECNOCUP may amend this notice to reflect legal, operational, or website-related changes. Amendments will be published on this page:

https://tecnocup.mx/privacy-policy/

The revision date will appear at the beginning of the notice.

12. Contact

For questions, requests, or matters concerning privacy and data protection:

legal@tecnocup.mx

In the event of any inconsistency between the Spanish and English versions, the Spanish version shall prevail in Mexico.